RESERVATION: pengertian, keuntungan bagi tamu, keuntungan bagi hotel

RESERVATION

RESERVATION: Pemesanan kamar yang dilakukan sebelum tamu datang kepada suatu hotel.atau bisa dikatakan bookingn ,tapi dalam istilah reservation itu tidak sesuai.

Keuntungan reservation bagi tamu adalah:

vTamu akan mendapat kepastian bahwa kamar akan tersedia pada saatnya tiba.

vTamu dapat memperkirakan anggaran yang akan dihabiskan untuk biaya penginapan selama melakukan perjalanan.

vTamu terhindar dari kemungkinan bahaya maupun resiko yang mungkin terjadi dalam perjalanan mencari kamar untuk tempat    menginap.

vTamu dapat menikmati pelayanan yang maksimal karena persiapan sudah dilakukan jauh-jauh sebelummya.

Keuntungan reservation bagi hotel:

vHotel dapat memprediksi tingkat hunian kamar pada periode tertentu.

vHotel dapat memprediksi pendapatan kamar pada periode tertentu, sehingga dapat menyusun program yang akan menggunakan anggaran tertentu.

vBerguna untuk menyusun jadwal bagi karyawan yang akan dipekerjakan pada periode tertentu.

vHotel dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada para tamu, sehingga tamu akan merasa puas. memberikan pelayanan yang maksimal.